Программа лояльности Спортивно-Экипировочного центра "X-LIFE"

Настоящие правила (далее – Правила) регулируют порядок вступления и участия в Программе лояльности интернет-магазина Спортивно-Экипировочный центр "X-LIFE", представляющей собой программу начисления бонусных баллов (LIFE-рублей) при оплате заказов в интернет-магазине Спортивно-Экипировочный центр "X-LIFE" (далее – интернет-магазин X-LIFE или X-LIFE), расположенном по адресу: https://x-life-sport.ru, принадлежащем Обществу с ограниченной ответственностью «Экипировочный центр Х-ЛАЙФ», ОГРН 1145836002102 (далее Администрация сайта), юридический адрес: 440011, г. Пенза, ул. Карпинского, д.35а, кв.33.

Программа лояльности представляет собой систему поощрения через бонусы и подарки за приверженность интернет-магазину. Позволяет получать LIFE-рубли и персональные предложения. В ней пользователи имеют возможность возвращать баллы с совершённых покупок и оплачивать ими до 30% от стоимости последующих заказов.

Чтобы стать участником программы лояльности, необходимо зарегистрироваться на сайте https://x-life-sport.ru. Участие в программе бесплатное.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Программа – программа потребительской лояльности X-LIFE, построенная на системе накопления и использования бонусов в соответствии с условиями настоящих Правил, реализуемая с помощью специального программного обеспечения.

LIFE-рубли являются условной единицей, начисляемой и списываемой при оплате заказов только в интернет-магазине Спортивно-Экипировочный центр "X-LIFE" и только при осуществлении покупки пользователем сайта интернет-магазина Спортивно-Экипировочный центр "X-LIFE", являющегося участником Программы. LIFE-рубли начисляются с использованием программного обеспечения. Информация о количестве начисленных, списанных, погашенных LIFE-рублей и текущем балансе LIFE-рублей доступна на сайте интернет-магазина Спортивно-Экипировочный центр "X-LIFE" (далее Сайт).

Счет – совокупность информации, размещаемой в базе данных сайта, содержащей сведения о пользователе, а также о количестве начисленных, активных и списанных LIFE-рублей и текущем балансе LIFE-рублей. Счет не является банковским счетом.

Пользователь – дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на сайте и осуществляющее использование сайта.

Авторизованный пользователь – пользователь прошедший процедуру аутентификации на сайте с использованием логина и пароля, полученных при регистрации.

1. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ LIFE-РУБЛЕЙ

1.1. При регистрации на сайте https://x-life-sport.ru Авторизованный пользователь становится автоматически участником Программы и тем самым выражает свое согласие на участие в ней в соответствии с настоящими Правилами. Для присоединения к Программе лояльности не нужно совершать покупку.

1.2. Начисление LIFE-рублей происходит в день совершения покупки. При оформлении заказа на сайте в корзине пользователя будет отображаться количество LIFE-рублей, которое начислено после совершения покупки (оплаты заказа). Начисление осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента изменения статуса заказа "Выполнен".

1.3. LIFE-рубли начисляются при оплате Авторизованным пользователем товаров на Сайте при использовании любых способов оплаты, установленных действующим законодательством Российской Федерации, доступным на момент совершения оплаты на Сайте.

1.4. Имеющимися LIFE-рублями можно воспользоваться при оплате заказа на сайте в качестве скидки. Размер максимальной скидки составляет 30% от суммы заказа. Сумма скидки распределяется поровну на каждый приобретаемый товар. Для того, чтобы воспользоваться накопленными LIFE-рублями, необходимо при оформлении заказа внести в соответствующее поле в корзине их количество, на которое планируется получение скидки. Число должно быть равным или меньше суммы накопленных LIFE-рублей. Сумма скидки определяется пользователем самостоятельно, исходя из личных пожеланий и объёма накопленных LIFE-рублей. LIFE-рубли не применяются при оплате стоимости доставки.

1.5. Информация о количестве начисленных, списанных, погашенных LIFE-рублей и текущем балансе LIFE-рублей доступна в личном кабинете пользователя. Пользователь может их копить или списывать по своему желанию, определяя сумму погашения в момент совершения покупки.

1.6. LIFE-рубли не подлежат обмену на денежные средства. LIFE-рубли не могут быть использованы где-либо, кроме как на Сайте.

1.7. Бонусные рубли, начисленные за совершенные на сайте покупки, становятся доступными для использования не позднее чем через 14 дней после их начисления, если иное не установлено правилами конкретной акции. Дополнительные бонусы, начисленные при подключении к программе лояльности и по поводу акции чаще всего активны сразу и доступны для использования.

1.10. Существуют два типа LIFE-рублей. Первый тип – это LIFE-рубли начисляющиеся за покупку. Они начисляются за все покупки онлайн на сайте x-life-sport.ru, в том числе за товары со скидкой. Второй тип – это дополнительные LIFE-рубли. Они начисляются при подключении к программе лояльности, в подарок ко Дню рождения, к праздникам, за отзывы и по акциям. При оплате LIFE-рублями с бонусного счета в первую очередь списываются дополнительные LIFE-рубли и после LIFE-рубли начисленные за покупки.

1.11. LIFE-рубли имеют срок действия. LIFE-рубли за покупки и за отзывы действуют 365 дней с момента начисления. Если в течении этих 365 дней участником программы лояльности была совершена любая покупка в интернет-магазине https://x-life-sport.ru, то срок действия дополнительных LIFE-рублей исчисляется заново со дня совершения этой Покупки. Если в течении этого срока участником программы лояльности не было совершено покупок, то LIFE-рубли аннулируются. Срок действия дополнительных LIFE-рублей указывается в описании акции или промо материалов к акции. По истечении установленного срока, действие дополнительных LIFE-рублей прекращается.

1.12. Авторизованный пользователь вправе получить LIFE-рубли в следующем объеме и при соблюдении следующих условий:

1.12.1. LIFE-рубли в размере 5% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента регистрации в программе и до момента совершения покупок на общую сумму в 30 000 рублей.

1.12.2. LIFE-рубли в размере 7% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 30 000 рублей и до момента совершения покупок на общую сумму в 60 000 рублей.

1.12.3. LIFE-рубли в размере 10% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 60 000 рублей и до момента совершения покупок на общую сумму в 150 000 рублей.

1.12.4. LIFE-рубли в размере 13% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 150 000 рублей и до момента совершения покупок на общую сумму в 500 000 рублей.

1.12.5. LIFE-рубли в размере 15% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 500 000 рублей.

1.12.6. В момент регистрации Пользователя на сайте ему начисляются приветственные LIFE-рубли в размере 500 LIFE-рублей. Они сразу активны. Их можно использовать при оплате первой покупки или копить.

1.13. Процент кешбэка повышается автоматически при условии выполнения Пользователем условий, указанных в п. 1.2. Правил и по мере увеличения общей суммы его покупок, совершенных на сайте https://x-life-sport.ru.

1.14. Администрация сайта вправе определять товары, за которые LIFE-рубли не начисляются, а также определять товары, за которые LIFE-рубли начисляются в повышенном размере. На сайте могут существовать товары, которые нельзя купить, а можно только обменять на LIFE-рубли. Администрация сайта оставляет за собой право отказать в начислении LIFE-рубей без объяснения причины. Также Администрация сайта вправе ввести ограничения на использование LIFE-рублей на определенный товар и/или тип товара и/или группу товаров.

1.15. По своему усмотрению Администрация сайта вправе начислять LIFE-рубли. Здесь и далее под LIFE-рубля необходимо понимать бонусы, начисленные не за совершенную покупку на Сайте, а по инициативе Администрации сайта. LIFE-рубли зачисляются на Счет Пользователя. По решению Администрации Сайта LIFE-рубли могут иметь ограничение по сроку их использования.

1.16. LIFE-рубли могут быть использованы Авторизованным пользователем при оплате заказ на Сайте в качестве скидки, размер максимальной скидки, которую Авторизованный пользователь может получить при оплате товара на сайте – 30% от суммы заказа. При оплате заказа на Сайте размер скидки в LIFE-рубли определяется в соотношении 1 LIFE-рубль к 1 российскому рублю стоимости заказа.

1.17. Для того, чтобы воспользоваться накопленными LIFE-рублями, Пользователю необходимо при оформлении заказа внести в соответствующее поле в корзине сумму бонусов для погашения с учетом ограничения, установленного п. 1.15. Правил. Указанная скидка также не может превышать размер накопленных LIFE-рублей Пользователем. Скидка, получаемая Пользователем в обмен на LIFE-рубли, определяется Пользователем самостоятельно, исходя из личных пожеланий и объёма накопленных LIFE-рублей.

1.18. Начисленные LIFE-рубли отображаются в разделе личного кабинета "Бонусы", все операции Пользователя с бонусов отображаются в детализации данного раздела.

1.19. Администрация сайта вправе вносить изменения в части начисления количества LIFE-рублей при оплате, как в большую, так и в меньшую сторону, равно как и полностью отменить возможность начисления LIFE-рублей, о чем уведомляет Пользователя посредством публикации новой редакции Правил, а также путем направления сообщения на электронную почту или иными способами.

1.20. LIFE-рубли невозможно переносить со Счета одного Пользователя на Счет другого Пользователя. LIFE-рублями может пользоваться только их обладатель, зарегистрировавший учётную запись, к которой они привязаны и накопивший их.

1.21. В случае возврата покупки, частично оплаченной LIFE-рублями, клиенту возвращается уплаченная им денежная сумма. Потраченные LIFE-рубли и срок их действия восстанавливаются на его бонусном счете. Начисленные за покупку бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки, начисление бонусы пересчитывается с учетом возвращенных позиций, а срок их действия не пересчитывается. Если оплата заказа не была завершена и заказ был отменен, то бонусы возвращаются пользователю.

1.22. В случае отказа от уже доставленного товара, LIFE-рубли восстанавливаются в течение 30 календарных дней. Если оплата заказа не была завершена и заказ был отменен, то бонусы будут возвращены.

1.23. При расчете накопленной суммы покупок также учитываются операции возврата товара. Если в результате возврата или обмена товара накопленная сумма покупок стала соответствовать предыдущему уровню участия в Программе лояльности, то для начисления LIFE-рублей  применяется ставка, соответствующая актуальной накопленной сумме покупок.

1.24. На заказы, оформленные на юридическое лицо нельзя начислить и списать LIFE-рубли.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

2.1. В случае если LIFE-рубли не начислены по вине Администрации сайта, Пользователю необходимо направить Администрации сайта обращение любым удобным для Пользователя способом с указанием деталей заказа. Данное обращение должно содержать документы или иные доказательства, обосновывающие необходимость начисления LIFE-рублей.

2.2. В случае аннулирования, списания, отмены программы лояльности, а также в иных случаях, не указанных в настоящих Правилах, Администрация сайта не производит выплат и компенсаций в пользу Пользователя.

2.3. Администрация сайта не несет ответственности за бесперебойное и постоянное функционирование Программы и Сайта, так как предоставление услуг осуществляется с использованием сети Интернет, бесперебойность работы которых не зависит от действий / бездействия Администрации сайта.

2.4. Администрация сайта не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, возникший у Пользователя в связи с:

2.4.1. Отказом в предоставлении LIFE-рублей, либо предоставлением LIFE-рублей в меньшем размере.

2.4.32. Изменением количества LIFE-рублей по причинам, указанным в настоящих Правилах, а равно не обозначенных в них, за которые Администрация сайта не несет ответственность.

2.5. Администрация сайта имеет право вносить изменения в Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на странице по адресу: https://x-life-sport.ru/pravila-programmy-loyalnosti-x-life/, если иное не вытекает из текста Правил. В случае если после внесения изменений в Правила Пользователь продолжает совершать действия по накоплению LIFE-рублей, такими действиями он выражает ознакомление и полное согласие с Правилами. Действующая редакция Правил находится на странице по адресу: https://x-life-sport.ru/pravila-programmy-loyalnosti-x-life/.

3. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ